یازده مهارت ضروری و کاربردی کوچینگ

دسته بندی ها : بیزینس کوچینگ 23 آگوست 2021 سهیلا سرگزی 88 بازدید
مهارت های ضروری کوچینگ

در این مقاله با یازده مهارت ضروری و کاربردی در کوچینگ آشنا می شویم .

در ابتدا کمی با مفهموم کوچ و کوچینگ آشنا می شویم .

کوچینگ چیست ؟

 کوچینگ در خصوص ایجاد تعادل بین دو عنصر فعالیت دارد: پشتیبانی و چالش. حال برای انجام چنین کاری نیاز به مجموعه ای از مهارت های اساسی تخصصی و فردی وجود دارد که هر کوچ خوب باید این مهارت ها را در سطح قابل قبولی دارا باشد. در ادامه به تفصیل به توضیح این مهارت ها در کوچینگ می پردازیم :

مهارت اول : گوش دادن

ما در کوچینگ باید گوش فرا دهیم نه این که بشنویم ، حال فرق شنیدن و گوش دادن چیست ؟

وقتی کسی صحبت می کند نا خودآگاه امواجی به گوش ما برخورد میکند و باعث می شود که ما بشنویم ، این امر غیر ارادی است ، حتما تا به حال برایتان پیش آمده است که دارید با کسی صحبت می کنید اما احساس می کنید که او اصلا نمی شنود ، یا در برخی اوقات کسی با شما سخن می گوید اما شما اصلا به او اهمیت نمی دهید، به او می نگرید سخنانش را می شنوید اما در فکر دیگری هستید و در واقع می شنوید اما گوش نمی دهید .

گوش دادن مهمترین مهارت در فرایند کوچینگ است و در صدر لیست مهارت های مورد نیاز کوچینگ قرار می گیرد. هر کوچی نمی تواند در حوزه کوچینگ حرفه ای شود مگر این که واقعا گوش دادن را بلد باشد.

برای مهارت گوش دادن چهار سطح را مشخص کرده اند : این چهار مهارت عبارت است از :

سطح اول : گوش کردن توجه : گوش کردن توجه به این معنای توجه کامل است .

سطح دوم : گوش کردن دقیق : وقتی دقیقا روی یک ماجرا تمرکز می کنیم بهتر می فهمیم ، گوش کردن دقیق به معنای درک کامل مسئله می باشد .

سطح سوم : گوش کردن تاییدی : این به معنای تایید و پذیرش از احساسات شخص مقابل درباره مساله مورد نظر است. به نوعی باید با فرد مقابل هم ذات پنداری کنید.

سطح چهارم : گوش کردن فراگیری : در این مرحله شما باید کاملا ماجرا را درک نمایید و سپس آن را تحلیل کنید تا به سوالات روشنگرانه و راهگشا برسید .

مهارت دوم : سوال پرسیدن

سوال پرسیدن یکی از مهارت های مورد نیاز و مهم کوچینگ است ، سوال پرسیدن یکی از ابزار های مهم کسب و کار در کوچینگ است ، سوال داری انواع مختلفی است که در مواقع مختلف باید از آنان استفاده کرد ، بهترین سوال ها سوالاتی هستند که به کوچ و مراجع در ایجاد یک بینش در خصوص مساله مورد بحث کمک کنند.

ما به عنوان یک کوچ چه نوع سوالی بپرسیم ؟ ما به عنوان یک کوچ باید از سوالات باز شروع کنیم :

در سناریوی اصیل کوچینگ یک کوچ فقط و فقط باید از سوالات باز استفاده کند تا جلسه را کاملا تحت کنترل خودش بگیرد .

در این جا لیستی از سوالات خوب را مشاهده می کنید :

عاقل ترین شخصی که می شناسید به شما توصیه می کند تا این کار را همین حالا انجام دهید چه کسی است؟

از نظر شما چه کاری می تواند دیوانه وار/ شجاعانه باشد؟

اگر می توانستید یک کار جادویی انجام دهید، آن چه بود؟

چه چیز مانع حرکت تو است؟

واقعا برای تو چه اتفاقاتی می افتد؟

و دیگر چه چیزهایی؟ ( این سوال را چندین بار بپرسید چرا که شما را به ایده های بیشتری نزدیک خواهد کرد.)

آیا چیزی درباره خودتان باور دارید که ممکن است شما را عقب نگه دارد؟

بهترین و یا بدترین اتقافی که می تواند در حال حاضر رخ دهد چیست؟

و…

مهارت سوم : تهیه گزارش

این مهارت اولین مهارتی است که هر کوچینگ از آن استفاده می کند . در صورت عدم گزارش مناسب روند کوچینگ تداوم نخواهد داشت و این روند گزارش گیری باید در طول رابطه کوچینگ ادامه دار باشد. گزارش همان چیزی است که کوچ ها می توانند آرامش را به فرد مقابل القا کنند و آن را از موانع و ترس های شخصی شان مطلع سازند.

مهارت چهارم : همدلی

معنای همدلی : همدلی به معنای درک دنیای شخصی طرف مقابل؛ انگار که دنیای خودتان است.

همدلی به شما کمک می کند تا نیازهای شخص دیگر را شناخته و نظرات و احساسات خود را به درستی نشان دهید. همدل در هنگام ایجاد اعتماد و ارتباط در روابط کوچینگ بسیار مهم است.

مهارت پنجم : جمع بندی و بازتاب دادن

جمع بندی به این معناست که ما سخنان کوچ یا مراجعه کننده را تکرار کنیم تا پیام اصلی سخنان او را دریافت نماییم .

جمع بندی فعالیتی مفید و موثر است چرا که باعث می شود تا کوچ ها بر روی مساله مورد نظر و میزان پیشرفت متمرکز شوند.

مهارت ششم : از بین بردن اعتقادات و باورهای محدود کننده

ما در بسیاری از اوقات اعتقادات عجیبی داریم که حتی یکبار هم آنها را زیر ذره بین نبرده ایم ، در برخی از اوقات ما باورهایی داریم که از بچگانی آنها را باور داشته ایم ، باورهایی که تا به حال آنها را با عقل مان نسنجیده ایم ، این باورها معمولا مخالف عقل و موافق احساسات است . ما در واقع هیچ مدرکی برای اثبات باورهایمان را نداریم ولی آن ها را تعصبانه قبول داریم .

عقاید به دو دسته تقسیم می شوند : 1- عقایدی که باعث رشد ما می شود و 2- عقایدی که مانع پیشرفت ما می شود .

افراد به کمک کوچ خود را آزمایش می کنند و اعتقادات خود را زیر ذره بین برده و آن ها را می سنجند در نتیجه باورهایی که مانع مان می شود را حذف می کنند .

مهارت هفتم : متمرکز ماندن

این برای هر کوچ امری ضروری تلقی می شود تا بداند آیا فرایند کوچینگ در مسیر حفظ می شود و در بحث های جانبی و فرعی منحرف نمی شود.

مهارت هشتم : قضاوت نکردن و آزاد اندیشی

یک کوچینگ خوب نباید قضاوت کند ، شما به عنوان کوچ نیازی نیست افکار و احساسات دیگران را قضاوت کنید ، کوچ خوب بودن نیازمند داشتن ذهن باز و کنجکاوی به موقع است .

مهارت نهم : ارائه بازخوردهای سازنده و مفید

برخی از ما دارای مسائلی هستیم که خودمان به آن ها اهمیت نمی دهیم ، دوستانمان هم شهامت این را ندارند که این را به ما بگویند ، ولی یک کوچ همیشه باید دنبال این مسائل باشد و با گفتن آن به شخص او را آگاه سازد .

مهارت دهم : کمک به مردم

کوچ‌ها اغلب هوش احساسی بسیار خوبی دارند؛ خیلی خوب می‌توانند دیگران را درک کرده و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. آن‌ها از بودن در کنار مردم لذت می‌برند. اگر می‌خواهید یک کوچ خوب و حرفه‌ای باشید، باید به دیگران کمک کنید تا رشد کرده و توانایی‌هایشان را توسعه دهند.

مهارت یازدهم : تامل کردن

کوچ از همان اول مستقیماً به دنبال یافتن پاسخ و راهکار نمی‌رود، خوب تأمل می‌کند تا جوانب امر را شفاف‌سازی کرده و به درک بهتری از شرایط موجود برسد.

سهیلا سرگزی

راه آسان‌تری برای ارتباط با کاربران‌مان پیدا کرده‌ایم :) عضویت در کانال

مطالب زیر را حتما بخوانید:

قوانین ارسال دیدگاه در سایت

  • چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد.
  • چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تایید نخواهد شد.
  • چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد.
  • چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد.
  • چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد.

نظرات کاربران

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    4 × 2 =

    لینک کوتاه :
    پیشنهاد شگفت انگیز

    برای دریافت مشاوره رایگان

    ارسال ایمیل
    این فرصت  استثنایی را از دست ندهید
    close-link

    عضویت در خبرنامه ویژه مشتریان سیگما پلاس

    با عضویت در خبرنامه ویژه سیگما پلاس از آخرین جشنواره های سایت باخبر شوید!