معرفی اصلی ترین مدل های کوچینگ و اهداف آن

اگر شما در شرایط سخت و جایی که واقعاً نیاز دارید کسی باشد که همیشه به حرف های شما گوش بدهد و فعال و پرانرژِی باشد  و مثل یک مربی دلسوز و کار کشته شما را هدایت و راهنمایی کند، چقدر برای انجام کارتان انگیزه می گرفتید؟ در کارهایتان چقدر پیشرفت می کردید اگر کسی بود که هر لحظه در سختی و گرفتاری گیر می افتادید پیش او می رفتید و از او کمک و راهنمایی می خواستید؟بسیار خب کوچ کارش همین است. کوچ در تمام سختی ها، تردید ها و ترس ها کنار شما است. او به شما راهکار نمی دهد بلکه با شما همدلی می کند و به شما این قدرت را می دهد که راه حل های خروج از مشکلات را در درون خودتان پیدا کنید. شما نمی دانید که چه راه حل های قدرتمندی در درون شما وجود دارد ولی او به دلیل آموزش ها و تجربیاتش می داند و درون شما را کشف می کند و به شما نشان می دهد. در این مقاله قصد داریم در مورد کوچ و مدل های کوچینگ آن سخن بگوییم پس با ما همراه باشید.

کوچینگ چیست؟

کوچینگ یک روش است که برای دستیابی به اهداف از قبل تعیین شده. مربی از طریق گفتگو به مشتری کمک می کند تا به درستی یک هدف را مشخص کرده، و از میان راه هایی که وجود دارد بهترین راه را برای رسیدن به هدف نهایی پیدا کند و او همچنین پتانسیل پنهان در درون فرد را کشف کرده و آن را آشکار کند. در کوچینگ مربی نمی گوید که چگونه می توان به موفقیت رسید بلکه تعدادی سوال مطرح می کند که مشتری با استفاده از آن ها مشتری راه حل درست خود را پیدا کند. کوچینگ مانند یک کمک و پشتیبان برای رسیدن به اهداف عمل می کند.

کوچینگ بر 5 اصل استوار است:

1. در رابطه با مردم همه چیز خوب است و فرد اشتباهی وجود ندارد.
2. در تمام انسان ها قدرت اولیه برای رسیدن به اهداف وجود دارد.
3. تمام کار ها و اقدامات با هدفی مثبت انجام می شود.
4. مردم همواره در حال تغییر هستند و این فرایند همیشه ادامه دار است.
5. شخص همیشه به دنبال انتخاب بهترین گزینه از میان فرصت های ایجاد شده برای او.

انواع کوچینگ 

نمی توان کوچینگ را به دسته بندی دقیقی بر طبق شکل و نوع فعالیت تقسیم بندی کرد ولی به صورت کلی سه دسته ثابت دارد:

• کوچینگ زندگی
• کوچینگ تجارت
• کوچینگ ورزشی

هدف كوچينگ

1. کمک به شرکت ها برای توسعه کسب و کار و یا نجات از ورشکستی و عدم موفقیت در شغل
2. کمکی به کار آفرینان تازه کار برای رشد و توسعه کسب و کار
3. کمک به صاحبان کسب و کار برای یادگیری مهارت های ضروری و لازم
4. نظارت و ارزیابی بر عملکرد مدیران جهت رشد و توسعه کسب و کار
5. مدیریت زمان
6. بکار گیری روش های نوین تجارت در مشاغل
7. ایجاد تعادل در زندگی و کسب و کار
8. مشخص کردن اهداف و استراتژی برای کسب و کار
9. حمایت از برنامه ریزی مالی

اصلی ترین مدل های کوچینگ

مدل کوچینگ GRPW

این مدل یکی از شناخته شده ترین و پرکاربرد ترین مدل است که توسط ویتمور شناسایی شده است. این مدل چهار مرحله را معرفی می کند:

1. هدف (Goal)
2. واقعیت (Reality)
3. گزینه ها (Options)
4. به نتیجه رسیدن (Wrap Up)

هدف: در ابتدای هر مکالمه کوچینگ، باید آنچه قرار است فرد به آن برسد در ابتدا مشخص شود مانند افراد موفق که اهداف کار و زندگی  خود را مشخص می کنند. ساخت هدف در شروع اولین جلشه مشخصمی شود تا مطمئن شوند که یک مکالمه معنی دار است نه یک مکالمه بی هدف.

واقعیت: هنگامی که هدف مشخص شد در قدم بعدی باید درباره جایی که فرد در ارتباط با هدفش قرار دارد گفتگو کرد مثلاً تا الان چه پیشرفت هایی برای رسیدن به اهدافش انجام داده است؟ مهارت ها و ویژگی های او چیست؟ و…..

این سوالات یک فرصت واقعی برای کمک به فرد است تا بتواند نقاط قوت و ضعف خودش را شناسایی کند و اعتماد به نفس خود را تقویت کند.

گزینه‌ها: در این مرحله کمک به فرد تحت نظر مربی در مورد گزینه هایی که موجود و دسترس فرد است می باشد. در این مرحله راحت ترین راه این است که اولین ایده ایی که به ذهن رسیده را گرفته و به سمت نتیجه حرکت کنند. مهارت مربی به مشتری کمک می کند تا وسیع تر فکر کند و خلاق باشد.

رسیدن به نتیجه: این مرحله اخر است و جلسه به پایان می رسد. زمانی که مشتری گزینه های مختلف را برای حرکت به جلو مورد بررسی قرار می گیرد و موقعیت مناسب را انتخاب می کند. مربی باید برای روشن شدن تعهد فرد به عملکرد خود، کمک کند و اطمینان حاصل کند که مشتری از آنچه انجام می دهد، زمان، مکان انجام کار و اینکه چه کسانی ممکن است به او کمک کنند، آگاهی دارد.

مدل کوچینگ TGROW

این مدل نسبت به مدل های کوچینگ قبلی یک مرحله بیشتر دارد و مراحل زیر باید بررسی و مورد توجه باشد:

موضوع (Topic): شفاف سازی و کشف  موضوعات

هدف (Goal): تعیین اهداف خاص – بلند مدت، میان مدت، کوتاه مدت و برای خود جلسه

واقعیت (Reality): درک اینکه فرد در حال حاضر در ارتباط با هدف کجاست

گزینه ها (Options): جستجو در گزینه ها برای حرکت به جلو

به نتیجه رسیدن (Wrap Up): شناسایی و توافق درمورد اقدام خاص

مدل کوچینگ CLEAR

این مدل کوچینگ در اوایل دهه 80 توسط هاوکینز ساخته شده است و دارای موارد زیر است:

بستن قرارداد (Contracting): در این مرحله مربی فقط به مشتری برای رسیدن به نتیجه کمک نمی کند بلکه در حال باز کردن بحث، ایجاد محدوده کوچینگ و تعیین قوانین برای همکاری با یکدیگر هستند.

گوش کردن (Listening): این مرحله مربوط به گوظ کردن فعال به فرد و کمک کردن به فرد برای رسیدن درک درست از وضعیت و دید شخصی فرد است.

کاوش (Exploring): این مرحله شامل دو موضوع است: کاوش 1: کمک به مشتری برای درک تاثیری که موقعیت بر روی آن ها دارد و کاوش 2: به چالش کشدن فرد برای فکرکردن در مورد احتمالات اقدام آینده برای حل اوضاع و مشکلاتی که وجود دارند.

اقدام (Action):در این مرحله مربی حامی فرد در انتخاب مسیر پیش رو و تصمیم گیری برای مرحله بعد می باشد.

مرور (Review): این مرحله،  مرحله اخر در این مدل است که درمورد تقویت زمینه های تحت پوشش و تصمیم گیری های انجام شده است.

سخن پایانی

در این مقاله سعی کردیم شما را با کوچینگ و مدل های اصلی آن آشنا کنیم. شما می توانید برای دریافت مشاوره و توسعه و رشد کسب و کارتان به وب سایت سهیلا سرگزی مراجعه کنید. کارشناسان ما قدم به قدم در رشد کسب و کارتان کنار شماست و در تمام لحظات می توانید از سال ها تجربیات درخشان ایشان استفاده کنید.